TOIMITUSEHDOT

Tervetuloa Euronics -nettikauppaan !

Suomalaisesta nettikaupasta – Euroopan suurimman valikoimasta !

Euronics nettikaupassa yhdistyvät luotettavan suomalaisen yrityksen toimintatavat ja kansainvälisen eurooppalaisen ketjun edulliset tarjoukset. Euronics nettikaupasta löydät Suomen suurimman kodintekniikkamyymälän koko tuotevalikoiman helposti ja selkeästi.

Palvelemme verkossa 24h vuorokaudessa jokaisena vuoden päivänä koko valikoimalla, jonka löydät myös myymälöistämme Helsingin Konalassa, Ruosilankuja 3 ja Oulun Kaakkurissa, Kaakkurinkulma 4.

Asiakaspalvelu Euronics nettikaupassa

Sähköpostiosoite nettikauppaan on info@euronics.fi. Nettikaupan asioissa sinua palvelevat myös molemmat myymälämme. Yhteystiedot myymälöihin saatte tästä linkistä.

Hintatiedot

Hinnat ovat nettikaupassa jatkuvan seurannan alaisena. Euroopan suurimman kodintekniikkaketjun kunnia-asia on varmistaa edullinen hintataso Suomen suurimmasta valikoimasta. Varaamme oikeuden teknisestä/inhimillisestä virheistä johtuviin hintakorjauksiin. Hinnat ovat euroissa (€) ja sisältävät arvonlisäveron 23%.

Maksutavat

Maksu nettikaupassa tapahtuu kotisivujemme kautta SSL-suojatussa yhteydessä maksu- ja luottokortilla tai pankkien verkkopankkitunnuksilla. Hyväksymme tällä hetkellä luottokorteista VISA-, MasterCard- ja Eurocard– luottokortit sekä Visa Electron -kortin. Verkkomaksulla voit maksaa Nordean, OP-Pohjolan ja Sampo Pankin tileiltä.

Ikäraja

Ostaminen Euronics nettikaupasta ei ole sallittu alle 18-vuotiaille.

Rahtikulut

Rahtikulut veloitetaan tuotteen oston yhteydessä. Rahtikulut perustuvat tuotteiden painoon ja kokoon. Rahtikulu on edullisimmillaan 3 € tilausta kohden. Kassalla näkyy yhteenlaskettu rahtikulu. Mitään muita kuluja toimituksista ei veloiteta.

Toimitusaika

Varastossa olevat tuotteet toimitetaan normaalisti 1-4 arkipäivässä. Tavaran puuttuessa toimitusaika voi olla pidempi kuin 4 arkipäivää. Tiedotamme tilauksen jättämisen jälkeen tarkemmista toimitusajoista sähköpostilla.

Toimitustavat

Käytämme Posti 21 -kotiinkuljetuspalvelua. Toimitamme kaikki tilaukset kotiovelle asti. Posti ottaa yhteyttä antamaanne numeroon puhelimitse ja sopii toimituspäivän sekä ajankohdan klo 9-21 välille arkipäivinä. Noutaminen Postista tai myymälöistämme onnistuu kun valitsette toimitustavan sen mukaan. Lunastamattomat paketit palautetaan lähimpään Euronics myymälään 15 päivän jälkeen.

Huom! Toimitamme vain suomalaisiin osoitteisiin.

Jälkitoimituksista

Kun tilaus sisältää useita tuotteita ja jokin tilatuista tuotteista on väliaikaisesti varastostamme loppu, lähetetään varastossa olevat tuotteet heti. Jälkitoimitukseen jääneet tuotteet toimitetaan niin pian kuin mahdollista erillisenä toimituksena.

Takuu

Kaikilla nettikaupan tuotteilla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen tuotevastuu, takuu vaihtelee 12 kuukauden ja viiden vuoden välillä  tuotteesta riippuen.

Takuu kattaa valmistusvirheet. Huoltotapauksissa, joissa kysymys ei ole valmistusvirheestä (tuotteen käyttövirhe tai virheellisen käytön seurauksena tuotteeseen tullut vika), huollolla on oikeus veloittaa tarkastusmaksu

Huolto

Huoltoon liittyvissä asioissa voitte olla yhteydessä suoraan valmistajan tai maahantuojan edustajaan Suomessa. Yhteystiedot edustamiemme merkkien asiakaspalveluun löydät tästä linkistä. Luonnollisesti voitte olla yhteydessä myös asiakaspalveluumme.

Palautusoikeus - 30 päivää !

Euronics nettikaupassa noudatetaan Suomen kuluttajansuojalain 6. luvun etäkauppaa koskevaa lakia.

Laista poiketen Euronics nettikauppa myöntää myös nettikaupassa 30 päivän (lakisääteinen vain 14 päivää) palautusoikeuden. Asiakkailla on siis oikeus palauttaa ostos 30 päivän sisällä siitä, kun se on otettu vastaan, noudettu postista tai posti on ilmoittanut luovutustoimipaikan. Palauttaessanne muistakaa laittaa pakettiin mukaan kuitti ja yhteystiedot; nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.

Palautusoikeuden rajoitukset

Palautettava tuote ei saa olla olennaisesti muuttunut. Kaikki kauppaan liittyvät tuotteet (haluamme tuotteen pakattavan alkuperäiseen tuotepakkaukseen) on oltava palautuksen mukana. Tuotteen pitää olla siis alkuperäistä vastaavassa kunnossa, eikä se ole saanut muuttua olennaisesti.

Matkapuhelimet, tietokoneet, tietokoneiden oheislaitteet ja navigaattorit voi palauttaa vain avaamattomissa paketeissa. Palautusoikeuden menettää ottaessaan em. tuotteen käyttöön. Tuotteen rekisteröinti on käyttöönottoon verrattava toimenpide.

Hygieniatuotteet (sähköhammasharjat, parranajokoneet, ladyshaverit yms.), tulostin tarvikkkeet, tietokoneohjelmat, -pelit, ääni- ja kuvatallenteet, DVD- elokuvat/karaoke sekä muistikortit voi palauttaa vain avaamattomassa paketeissa !

Palautuslähetykset voi lähettää postin asiakaspalautuksena, joka kattaa lähetyskustannukset. Nettikaupasta tehdyn ostoksen voi palauttaa veloituksetta myös suoraan myymälään. Palautuksen mukaan tulee laittaa kaikki kauppaan liittyvät asiakirjat, mikä nopeuttaa palautuksen käsittelyä. Luottokorttiostoissa palautetaan ostoksen summa samalle luottokorttitilille ja verkkopankkimaksussa maksun yhteydessä käytetylle tilille.