Helkama

Helkama

Kaikissa Helkama- kodinkoneiden takuutapauksissa on aina ensin otettava yhteyttä keskushuoltoomme ja tehtävä sinne asianmukainen selvitys mistä laitteesta on kyse ja mikä vika laitteesta on havaittu. Keskushuoltomme ottaa tämän jälkeen tapauksen välittömästi hoidettavakseen ja ohjeistaa paikallista huoltoliikettä jatkotoimenpiteiden suhteen. Samoin kuluttaja saa tällöin välittömän palautteen asian etenemisen suhteen.

Keskushuollon yhteystiedot:

Osoite:                                      Pohjois-Suomen Sähkö Oy, Kauppaneliö 12, 60100 Seinäjoki

Kuluttajaneuvonta:                   puh. 06 – 421 9542, 9.00 -16.00

Huoltokutsu tästä: http://www.pssahko.fi/huolto-ja-varaosat/helkama-huoltokutsu/

helkama@pssahko.fi

Kaikilla maahantuoduilla Helkama – kodinkoneilla on 24 kuukauden (2v.) takuu, joka kattaa em. mainitut esiin tulleet puutteet.  Laitteen virheellisestä käytöstä ( vastoin käyttöohjeistusta) johtuvat viat eivät kuulu takuun piiriin.

Kuluttajan on hyvä säilyttää ostokuitti todistuksena ostopaikasta / ostopäivästä, jolloin asioiden hoito takuu tapauksissa helpottuu huomattavasti.