Apple service

 

Kontakta serviceavdelningen direkt för alla ärenden som rör reparation.

Den auktoriserade garantireparationen utförs av Resete.

Leverans till service:

Enheten kan skickas kostnadsfritt till vår service via brev, med hjälp av adressen nedan:

Resete/New Life Holding Oy
Referens 5022231
00003 SVARSLÄNDARE

Avsändaren ansvarar för korrekt packning av sändningen. Posti Oyj:s maximala storlek för brev är 250 mm x 400 mm x 30 mm och maximalt vikt 2 kg.

Följ alltid med garantibevis (om det handlar om garantireparation).

Sändningar som är större än brevstorlek skickas med Resetes returreferens 658328

Resete / New Life Holding Oy
Hiomotie 30
00380 Helsingfors

Kontaktinformation

huolto@resete.fi
tel. 0600 0 1060 (1,49€ min + moms/medlemskap)

Avsändaren ansvarar för enhetens korrekt packning och skydd under transporten. Resete/New Life Holding Oy ansvarar inte för skador eller förlust av enheten under transport.


Tänk på följande när du skickar enheter till reparation:

•    Lämna SIM-kortet alltid kvar i din ägo. Du kan även lämna tillbehör till enheten om de inte är kopplade till felet. Det är bra att skicka med batteriet tillsammans med enheten.

•    Ta backup av data som är lagrade på telefonen (kalender, kontaktlista, meddelanden, bilder och musikfiler) om så behövs. Med en betald datalagringstjänst kan Resete göra detta åt dig, så säkerställer du att informationen bevaras.

•    Ta bort skyddskoden från enheten. Om skyddskoden är aktiv när enheten är på service, tvingas enheten att återställas till fabriksinställningar, vilket kan förlora det aktuella felet och försvåra identifieringen.


•    Ange om det är en garantireparation eller betalningsreparation. Vid garantireparation, skicka med kvittot så att garantins giltighet kan kontrolleras vid behov.

•    Beskriv felet på enheten så tydligt och noggrant som möjligt. Detta underlättar hanteringen av enheten i service. Kom ihåg att inkludera dina kontaktuppgifter.

Vänligen bekanta dig med våra leveransvillkor samt checklista för att skicka till service på vår webbplats resete.fi.