Honor service

Honor

Garantitid 24 mån

DOA-tid 7 dagar, produkten ska skickas till service i originalförpackningen med alla tillbehör.

Garantibyten på alla tillbehör hanteras av Euronics.fi kundtjänst info@euronics.fi

Garantitider:
Skyddsfodral 1 mån
Trådbundna hörlurar 3 mån
Bluetooth hörlurar 12 mån
Nätaggregat 12 mån

Serviceanvisningar för Honor-telefoner

 

Vid alla ärenden som rör service, kontakta direkt servicen.

Godkänd garantiservice är Resete.

Leverans till service:

Enheten kan skickas till vår service kostnadsfritt via brev, med följande adress:

Resete/New Life Holding Oy
Referens 5022231
00003 SVARSKASSA

Avsändaren ansvarar för korrekt emballering av försändelsen. Posti Oyj:s maximala storlek för brevpost är 250 mm x 400 mm x 30 mm och maximalt vikt 2 kg.

Det är alltid viktigt att bifoga garantibeviset (om det gäller garantiservice) med enheten.

Leveranser som är större än brevstorlek skickas med Resetens kundreturreferens 658328

Resete / New Life Holding Oy
Hiomotie 30
00380 Helsingfors

Kontaktinformation

huolto@resete.fi
tel. 0600 0 1060 (1,49€ min + moms/inkl)

Avsändaren ansvarar för enhetens korrekta emballering och skydd under transport. Resete/New Life Holding Oy ansvarar inte för skador eller förlust av enheten under transport.

Tänk på följande när du skickar enheter till service:

•    Lämna alltid SIM-kortet kvar för dig själv. Du kan också lämna enhetens tillbehör om de inte är relaterade till felet. Det är bra att skicka batteriet med enheten.

•    Ta säkerhetskopior av data som är sparade i telefonen (kalender-, adressbok- och meddelandedata, bilder och musikfiler) om så behövs. Med Resetens betaltjänst för datalagring kan de hjälpa dig, så att du säkerställer att dina data bevaras.

•    Ta bort skyddskoden från enheten. Om skyddskoden är aktiv när enheten är på service, måste enheten återställas till fabriksinställningarna, vilket kan medföra förlust av det fel som enheten hade och komplicera felsökningen.

•    Ange om det gäller garantireparation eller kostnadsbelagd reparation. Vid garantireparation, skicka med köpkvittot som kan användas för att verifiera garantin vid behov.

•    Beskriv felet på enheten så klart och noggrant som möjligt. Detta underlättar hanteringen av enheten vid service. Glöm inte att inkludera dina kontaktuppgifter.

Bekanta dig med våra leveransvillkor samt checklista för att skicka till service på vår webbplats resete.fi.