Service och support

Från den här sidan hittar du kontaktinformation och instruktioner angående garantier, service och support för produkterna.
Kontaktinformation kan hittas genom att klicka på produktens märke.
Servicearbete utförs genom de auktoriserade serviceföretagen för import&246;ren.
Alla serviceåtgärder strävas efter att genomföras så snabbt som möjligt.

Om produkten har ett fel som omfattas av garantin, kommer produkten att repareras hos en auktoriserad service eller bytas ut mot en likartad produkt. Det billigare alternativet väljs främst. Vid servicearbetet kan det få beräknas att reparationen tar 7-15 vardagar. Kunden kommer inte att debiteras för service eller reparationer om den defekt som ska repareras omfattas av garantin. Om den defekt som uppträder på produkten inte omfattas av garantin eller felansvaret, är kunden ansvarig för kostnaderna i samband med produktens reparation.

För mobiltelefoner och datorer är det väldigt viktigt att du har tagit backup på enheternas filer före deras inlämnande för service. Vi garanterar inte att filer kommer att behållas under serviceperioden. Euronics är inte ansvarigt för förlorade filer.

Kom ihåg att behålla alla dokument relaterade till beställningen och leveransen, samt kvittot!
Inloggade kunder kan gå till Mina sidor för att bläddra igenom tidigare beställningar och skriva ut kvittot på nytt.

Med den beställda produkten medföljer också en fraktsedel, som även fungerar som garantibevis för produkten.
Till exempel kan mobiltelefonens serienummer hittas enbart på fraktsedeln.

Garantivillkoren kan även hittas på tillverkarens eller import&246;rens sidor.

Vänligen notera att dessa normala garantier gäller för produkter köpta för consumeranvändning, inte för professionell användning.
Ytterligare information från vår kundtjänst och från import&246;rer.

Euronics Skydd

Läs mer om det omfattande Euronics Skyddet här.